Giới thiệu chung về chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website và các dịch vụ liên quan của Wang Food. Chúng tôi cam kết quản lý, khai thác và lưu trữ dữ liệu theo cách minh bạch, an toàn và tuân thủ quy định pháp luật. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, mua hàng hoặc tương tác trên hệ thống của Wang Food.
Thu thập thông tin cá nhân
Wang Food chỉ thu thập những thông tin cần thiết để phục vụ hoạt động giao dịch và hỗ trợ khách hàng. Các loại dữ liệu có thể bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán và các dữ liệu phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thông tin được thu thập tại các thời điểm như: khi khách đặt hàng, tạo tài khoản, tham gia chương trình ưu đãi, gửi form yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi. Mọi dữ liệu được tiếp nhận dựa trên nguyên tắc tối giản và cần thiết nhằm đảm bảo chất lượng phục vụ.
Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ trong suốt quá trình mua sắm.
- Liên hệ xác nhận đơn hàng, chăm sóc sau mua hoặc trao đổi thông tin liên quan đến dịch vụ.
- Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi hoặc tin tức sản phẩm khi khách hàng đồng ý.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, phân tích dữ liệu nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
- Đảm bảo an toàn giao dịch và xác minh thông tin khi có yêu cầu.
Wang Food cam kết không sử dụng thông tin vượt quá phạm vi mục đích đã nêu.
Phạm vi chia sẻ thông tin
Wang Food không bán, trao đổi hay cung cấp thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đơn vị vận chuyển thực hiện giao hàng.
- Đối tác thanh toán nhằm xử lý giao dịch.
- Cơ quan chức năng khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.
Các đơn vị hợp tác đều phải tuân thủ quy định bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi liên quan đến dịch vụ.
Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin đã cung cấp.
- Quyền yêu cầu xóa hoặc ngừng lưu trữ thông tin khỏi hệ thống khi không còn nhu cầu sử dụng.
- Quyền từ chối nhận các thông báo tiếp thị hoặc quảng cáo từ Wang Food.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền cá nhân sẽ được chúng tôi hỗ trợ và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Hoặc bạn cũng có thể liên hệ Wang Food qua các cổng thông tin bên dưới:
– Website: www.wangfood.vn
– Hotline/Zalo: 0775 678 747
– Facebook: Wang Food
– Mail: wangfood9096@gmail.com
